Veel gestelde vragen (FAQ)

Classic Trader is de internationale marktplaats voor klassieke voertuigen. Classic Trader biedt particuliere en commerciële verkopers de mogelijkheid om klassieke voertuigen van alle soorten te presenteren in een gespecialiseerde marktomgeving of om ze aan te bieden op een online veiling. Potentiële kopers hebben toegang tot een bijna onbeperkt aantal grote afbeeldingen en video’s in hoge resolutie. Gedetailleerde, gestandaardiseerde technische informatie vult de voertuigadvertenties aan. Het plaatsen van informatie en documenten over de geschiedenis, staat en onderhoudsintervallen bespaart verkopers het ongewenste contact met onwetende potentiële kopers. Het marktplaats- en online veilingmodel wordt voortdurend uitgebreid met aankoop- en verkoopgerelateerde diensten, zoals de in-house garantie- en reparatiekostenverzekering voor klassieke en moderne klassiekers, CT Warranty. Dit omvat ook de digitale taxatiestandaard CT Inspections, die een gedetailleerde taxatie van voertuigen vóór de aankoop en een conditie- en waardebepaling voor de verzekeringsbranche mogelijk maakt. Classic Trader zet de standaard en biedt een ongeëvenaard platform voor liefhebbers van klassieke auto’s.

• Als verkoper kunt u uw klassieker, uw sportwagen of uw “klassieker van de toekomst” te koop aanbieden of laten veilen in een gespecialiseerde marktomgeving.
• Als potentiële koper kunt u snel en eenvoudig uw droomklassieker vinden of gewoon een beetje beginnen te dromen terwijl u door de voertuigadvertenties bladert.
• Als gebruiker zonder directe interesse om te kopen, kunt u vrij surfen op Classic Trader en bladeren door voertuigadvertenties met grote foto’s, nauwkeurige technische gegevens en andere achtergrondinformatie, net als in een tijdschrift.

Registratie bij Classic Trader is alleen nodig om de volgende functies te gebruiken:

• Verkopen (incl. advertentiebeheer)
• Berichtencentrum (incl. meldingen op en buiten de site)
• Bladwijzer
• Controlelijst (incl. meldingen on en offsite)
• Zoekopdrachten (incl. meldingen on en offsite)
• Verslag

Alle andere diensten van Classic Trader kunnen zonder registratie worden gebruikt. De basisregistratie bij Classic Trader is echter volledig ongecompliceerd en vereist alleen uw voor- en achternaam, uw e-mailadres en een wachtwoord.

U kunt zich eenvoudig registreren op de homepage van Classic Trader. Klik gewoon op de knop “Aanmelden” en volg de instructies. De registratie bij Classic Trader is onderverdeeld in drie verschillende gebruikersgroepen:

• Basis account: Registratie door het invoeren van uw voor- en achternaam, een e-mailadres en een wachtwoord. Het is vooral bedoeld voor diegenen die op de hoogte willen blijven van nieuwe aanbiedingen.
• Privé-account: Met dit account kun je je voertuigen als particuliere verkoper aanbieden. Het is noodzakelijk om verdere informatie te verstrekken die nodig is voor de verkoop, zoals een postadres.
• Handelaarsaccount: Dit account is bedoeld voor verkopers die commercieel handelen in voertuigen. Verdere informatie die nodig is voor commerciële handel is ook nodig.

• Als je je wachtwoord bent vergeten, voer dan in het inlogscherm je e-mailadres in en klik op de knop “Wachtwoord vergeten”. Op de pagina “Wachtwoord resetten” die volgt, voert u uw e-mailadres in en klikt u op de knop “Wachtwoord resetten”. U ontvangt vervolgens een e-mail van Classic Trader met een bevestigingslink om uw wachtwoord te resetten. Nadat u op de bevestigingslink heeft geklikt, kunt u een nieuw wachtwoord aanmaken op Classic Trader

• U kunt uw e-mailadres wijzigen door te klikken op de knop “E-mailadres wijzigen” in uw accountgegevens en eenvoudig uw nieuwe e-mailadres in te voeren op de volgende pagina. Bevestig je invoer door op de knop “Opslaan” te klikken. Er wordt nu een bevestigingslink naar je nieuwe e-mailadres gestuurd, die je ook moet bevestigen door op de URL te klikken. Je nieuwe e-mailadres is nu opgeslagen in ons systeem.

• Je kunt je accounttype op elk moment “upgraden”, maar je kunt het niet meer “downgraden”. Als je bijvoorbeeld aanvankelijk een basisaccount hebt aangemaakt maar nu een voertuig wilt verkopen, kun je dit met een paar klikken omzetten naar een privéaccount. Het is eenvoudig om van basisaccount naar privéverkoper naar dealer te gaan, maar niet andersom. Als je je accounttype wilt wijzigen om speciale redenen die niet mogelijk zijn via je accountbeheer, neem dan contact met ons op via service@classic-trader.com

Je vindt gedetailleerde antwoorden op je vragen in ons privacybeleid.

Als je je account echt wilt verwijderen, kun je dit bij ons aanvragen op service@classic-trader.com.

• Als u nog geen gebruikersaccount (basic/private/dealer) heeft bij Classic Trader:

  • Registratie als particuliere verkoper of handelaar is vereist om voertuigen te adverteren. Kies eerst of u particulier of handelaar bent. Voer vervolgens uw persoonlijke gegevens in het formulier in en sla uw invoer op.
  • Je kunt de gegevens van je te koop staande voertuig invoeren tijdens het maken van de advertentie om de advertentie te maken.

• Als u al een basisaccount heeft bij Classic Trader:

  • Om een voertuig te koop aan te bieden, klik hier.
  • Uw basisaccount moet eerst worden opgewaardeerd naar een account voor privéverkopers of dealers. Als u nog niet bent ingelogd, voer dan eerst uw toegangsgegevens voor uw basisaccount in het inlogveld in en klik op de knop “Aanmelden”. Kies nu of je je als particuliere verkoper of als dealer wilt registreren. Voer je persoonlijke gegevens in het formulier in en sla je invoer op.
  • Je bevindt je nu in het proces voor het maken van een advertentie en kunt de gegevens van je te koop staande voertuig invoeren en je advertentie maken.

• Als je al een account hebt voor privéverkopers bij Classic Trader:

  • Om een voertuig te koop aan te bieden, klik hier.
  • Als je nog niet bent ingelogd, voer dan eerst je toegangsgegevens voor je verkopersaccount in het inlogveld in en klik op de knop “Inloggen”. Je bevindt je nu in het proces voor het maken van een advertentie en kunt de gegevens van je te koop staande voertuig invoeren en je advertentie maken.

• Als u al een dealeraccount heeft bij Classic Trader:

  • Om een voertuig te koop aan te bieden, klik hier.
  • Als u nog niet bent ingelogd, voer dan eerst uw toegangsgegevens voor uw dealeraccount in het inlogveld in en klik op de knop “Inloggen”. U bevindt zich nu in het proces voor het maken van een advertentie en kunt de gegevens van uw te koop staande voertuig invoeren en uw advertentie maken.

• Als particuliere verkoper kunt u de advertentie afronden, maar deze wordt pas op onze website gepubliceerd nadat deze is gecontroleerd door Classic Trader. Dit verhoogt de veiligheid voor alle gebruikers van onze site.

• Als u nog bezig bent met het maken van een advertentie:

  • Het kan zijn dat je niet alle verplichte velden in je advertentie hebt ingevuld. Doorloop het proces voor het maken van een advertentie opnieuw. Let op de verplichte velden met een “*” en vul alle ontbrekende gegevens/informatie in. Als het ondanks het invullen van de verplichte velden nog steeds niet mogelijk is om je advertentie te publiceren, neem dan contact op met onze klantenservice.

• Als u niet meer bezig bent met het maken van een advertentie:

  • Ga naar je advertentiebeheer en controleer de status van je advertentie.
  • Als de advertentie nog steeds een concept is, wat je kunt herkennen aan het gele pylon symbool, selecteer dan “Selecteer actie en ‘Verbeter advertentiekwaliteit’ voor de advertentie. Doorloop het proces voor het maken van de advertentie opnieuw. Let op de verplichte velden met een “*” en vul de ontbrekende gegevens in. Als het ondanks het invullen van de verplichte velden nog steeds niet mogelijk is om je advertentie te publiceren, neem dan contact op met onze klantenservice.
  • Het is mogelijk dat je advertentie nog gecontroleerd wordt als je een privé-advertentie hebt aangemaakt. We zullen proberen je advertentie zo snel mogelijk te controleren en goed te keuren. Als u meer wilt weten over de status van uw advertentie, neem dan contact op met onze klantenservice.

• Niet alleen auto’s en motoren kunnen geadverteerd worden op Classic Trader. U kunt ook tractoren, campers of bedrijfswagens adverteren. Helaas is het nog niet mogelijk om boten en vliegtuigen te adverteren.

• Om een advertentie te verwijderen, ga je naar je advertentiebeheer. Je kunt dit bereiken via de knop rechtsboven: “Mijn account” en “Advertenties beheren”. Klik voor het voertuig dat je wilt verwijderen op de knop “Selecteer actie” en vervolgens op “Advertentie verwijderen”. Je kunt de advertentie echter ook als verkocht markeren of gewoon pauzeren. Privéadvertenties hebben sowieso een looptijd; nadat de looptijd is verstreken, blijft je advertentie als concept in je account staan en kun je deze op elk gewenst moment bewerken of opnieuw publiceren. Er worden geen kosten gemaakt zolang het voertuig offline is en als concept in je account staat.

• Als je vragen of suggesties hebt, kun je contact opnemen met onze klantenservice via e-mail op service@classic-trader.com of telefonisch op +49 30 437 75 19 20 van maandag tot vrijdag tussen 10.00 en 18.00 uur.

• Om contact op te nemen met een verkoper, ga je naar de gedetailleerde weergave van de advertentie waarin je geïnteresseerd bent. Daar vind je een groene knop “Schrijven”. Er wordt een contactformulier geopend dat je kunt gebruiken om een bericht te schrijven naar de adverteerder. Als de aanbieder de extra optie heeft geselecteerd om telefonisch contact met je op te nemen, dan zie je een tweede contactknop “Bel” op de detailpagina. Als je daarop klikt, zie je het telefoonnummer waarop je de verkoper kunt bereiken. Bij veilingadvertenties kun je contact opnemen met de verkoper via de commentaarfunctie of per e-mail met Classic Trader als je vragen hebt.

1. Controleer of je zoektermen correct zijn gespeld.
2. Het kan zijn dat er geen passende aanbiedingen zijn voor uw zoekopdracht.

• Als u nog geen gebruikersaccount heeft bij Classic Trader:
  • Om een zoekopdracht aan te maken, registreert u zich eerst hier met uw naam, e-mailadres en persoonlijk wachtwoord voor een basisaccount.
  • Zodra u bent ingelogd, gaat u naar de startpagina en voert u uw zoekopdracht in. Klik op de volgende pagina met zoekresultaten op de knop “Zoekopdracht opslaan”. Geef uw zoekopdracht een persoonlijke naam en selecteer uw instellingen voor meldingen. Nieuwe zoekresultaten worden weergegeven in de bovenste navigatiebalk met het gele vergrootglaspictogram.
• Als u al een account heeft bij Classic Trader:
  • Om een zoekopdracht aan te maken, logt u eerst in met uw toegangsgegevens. Zodra u bent ingelogd, gaat u naar de startpagina en voert u uw zoekopdracht in. Klik op de volgende pagina met zoekresultaten op de knop “Zoekopdracht opslaan”. Geef uw zoekopdracht een persoonlijke naam en selecteer uw instellingen voor meldingen. Nieuwe zoekresultaten worden weergegeven in de bovenste navigatiebalk met het gele vergrootglaspictogram.

• Je kunt interessante voertuigen opslaan in de volglijst. Als advertenties die op je volglijst staan worden bewerkt door de aanbieder, wordt dit aangegeven door het gele sterpictogram in de bovenste navigatiebalk. Je wordt bijvoorbeeld geïnformeerd als de prijs verandert.