Domande frequenti (FAQ)

Classic Trader è il mercato internazionale dei veicoli d’epoca. Classic Trader consente a venditori privati e commerciali di presentare veicoli d’epoca di ogni tipo (auto, moto, trattori e camper) in un mercato internazionale specializzato sottoforma di annunci classici oppure in asta online. I potenziali acquirenti hanno accesso a un numero quasi illimitato di immagini e video di grandi dimensioni e ad alta risoluzione. Informazioni tecniche dettagliate e standardizzate completano gli annunci dei veicoli. L’inserimento di informazioni e documenti sulla storia, le condizioni e gli intervalli di manutenzione evita ai venditori di avere contatti indesiderati con potenziali acquirenti non informati. Il modello di mercato e di asta online viene continuamente ampliato per includere servizi legati all’acquisto e alla vendita, come la garanzia interna e l’assicurazione dei costi di riparazione per i veicoli classici e i moderni, CT Warranty. Questo include anche lo standard di valutazione digitale CT Inspections, che consente una valutazione dettagliata dei veicoli prima dell’acquisto, nonché una valutazione delle condizioni e del valore per il settore assicurativo. Classic Trader definisce gli standard e offre una piattaforma impareggiabile per gli appassionati di auto d’epoca.

• Come venditore, potete offrire il vostro veicolo d’epoca, la vostra auto sportiva o il vostro “classico del futuro” (youngtimer) in vendita o all’asta in un ambiente di mercato internazionale specializzato.
• Come potenziali acquirenti, potete trovare il classico dei vostri sogni in modo facile e veloce o semplicemente iniziare a sognare navigando tra gli annunci di veicoli.
• Gli utenti non direttamente interessati all’acquisto possono navigare liberamente su Classic Trader e sfogliare le inserzioni dei veicoli con immagini di grandi dimensioni, dati tecnici precisi e altre informazioni di base, proprio come in una rivista.

• Vendita (compresa la gestione degli annunci)
• Centro messaggi (comprese le notifiche sui nuovi annunci e quelli salvati)
• Segnalibro
• Lista di controllo (incluse le notifiche sul sito e per e-mail)
• Richieste di ricerca (incluse le notifiche sul sito e per e-mail)
• Statistiche
• Tutti gli altri servizi di Classic Trader possono essere utilizzati senza registrazione. Tuttavia, la registrazione di base a Classic Trader è del tutto semplice e richiede solo il vostro nome e cognome, il vostro indirizzo e-mail e una password. La registrazione al sito è gratuita.

È possibile registrarsi facilmente sulla homepage di Classic Trader. Basta cliccare sul pulsante “Accedi” e seguire le istruzioni. La registrazione a Classic Trader è suddivisa in tre diversi gruppi di utenti:

• Account base: La registrazione avviene inserendo il proprio nome e cognome, un indirizzo e-mail e una password. Si rivolge principalmente a coloro che desiderano essere informati sulle nuove offerte/annunci.
• Account privato: Con questo account è possibile offrire i propri veicoli come venditore privato. È necessario fornire ulteriori informazioni necessarie per la vendita, come il proprio indirizzo e telefono.
• Account rivenditore: Questo account è rivolto ai venditori che commerciano veicoli a livello professionale (inclusi broker e case d’asta). È necessario fornire anche le informazioni della Società e le informazioni di pagamento.

• Se avete dimenticato la password, inserite il vostro indirizzo e-mail nella schermata di accesso e cliccate sul pulsante “Password dimenticata?”. Nella successiva pagina “Reset password”, inserite il vostro indirizzo e-mail e cliccate sul pulsante “Reset password”. Riceverete un’e-mail da Classic Trader con un link di conferma per reimpostare la password. Dopo aver cliccato sul link di conferma, potrete creare una nuova password su Classic Trader.

• Potete modificare il vostro indirizzo e-mail accedendo al vostro account Classic Trader, quindi cliccando su “il mio account” e “Dati account”. Quindi nella pagina che si apre cliccando sul pulsante “Modifica indirizzo e-mail” e inserendo semplicemente il vostro nuovo indirizzo e-mail. Confermate l’inserimento cliccando sul pulsante “Salva”. Al nuovo indirizzo e-mail verrà inviato un link di conferma, che dovrete confermare cliccando sull’URL. Il nuovo indirizzo e-mail è ora memorizzato nel nostro sistema.

• È possibile “aggiornare” il tipo di account in qualsiasi momento, ma non è più possibile “declassarlo”. Ad esempio, se inizialmente avete creato un account di base ma ora volete vendere un veicolo, potete convertirlo in un account privato con pochi clic. È facile passare da un account di base ad un account venditore privato o concessionario, ma non viceversa. Se desiderate cambiare il vostro tipo di account per motivi particolari che non sono possibili tramite la gestione del vostro account, contattateci all’indirizzo service@classic-trader.com.

• Le risposte dettagliate alle vostre domande sono contenute nella nostra informativa sulla privacy.

• Se si desidera eliminare il proprio account, è possibile richiederne la cancellazione all’indirizzo service@classic-trader.com.

• Se non avete ancora un account sul sito (base/venditore privato/venditore professionale):

  • Per pubblicizzare un veicolo è necessario fare la registrazione come venditore privato o professionale. Quindi una volta cliccato su “Registrati” inserite i vostri dati personali e poi specificate se siete un venditore privato o commerciale. Nel secondo caso è necessario inserire i dati della vostra Azienda e i dati bancari o carta di credito.
  • Una volta fatta la registrazione e confermato l’indirizzo e-mail inserito (attraverso una email automatica del sistema che avrete ricevuto) è possibile creare un annuncio del proprio veicolo.

• Se avete già un account di base su Classic Trader:

  • Per pubblicizzare un veicolo in vendita, cliccate qui.
  • Il vostro account base deve essere prima aggiornato a venditore privato o rivenditore. Per cambiare l’account base è necessario effettuare l’accesso all’account cliccando su “Accedi” quindi inserendo la vostra email e password. Quindi nella sezione “Dati dell’account” scegliere se volete attivare l’account da venditore privato o rivenditore. Inserite i vostri dati personali nel modulo e salvate la registrazione.

• Se avete già un account di venditore privato su Classic Trader:

  • Per pubblicizzare un veicolo in vendita, cliccate qui.
  • Se non avete ancora effettuato il login, inserite i dati di accesso al vostro account di venditore privato nel campo di login e cliccate sul pulsante “Log in”. A questo punto si accede al processo di creazione dell’inserzione e si possono inserire i dettagli del veicolo in vendita e creare l’inserzione.

• Se avete già un account rivenditore su Classic Trader:

  • Per pubblicizzare un veicolo in vendita, cliccate qui.
  • Se non avete ancora effettuato il login, inserite i dati di accesso del vostro account rivenditore nel campo login e cliccate sul pulsante “Login”. A questo punto si accede al processo di creazione dell’annuncio e si possono inserire i dettagli del veicolo in vendita e creare l’annuncio.

• Come venditore privato, potete finalizzare l’annuncio, ma sarà pubblicato sul nostro sito solo dopo che sarà stato controllato da Classic Trader. Questo aumenta la sicurezza per tutti gli utenti del nostro sito.

• Se siete ancora nella fase di creazione dell’annuncio:

  • È possibile che non siano stati completati tutti i campi obbligatori dell’inserzione. Ripetete la procedura di creazione dell’annuncio. Prestate attenzione ai campi obbligatori contrassegnati da un “*” e compilate i dati/informazioni mancanti. Se nonostante la compilazione dei campi obbligatori non è ancora possibile pubblicare l’annuncio, contattare il nostro servizio clienti.

• Se non siete più nella fase di creazione dell’annuncio:

  • Accedere alla gestione degli annunci e controllare lo stato dell’annuncio.
  • Se l’inserzione è ancora una bozza, riconoscibile dal simbolo del traliccio giallo, selezionate “Scegli azione” e poi “Modifica annuncio” oppure “Pubblica annuncio”. Eseguite nuovamente il processo di creazione dell’inserzione. Prestate attenzione ai campi obbligatori contrassegnati da un “*” e compilate i dati mancanti. Se nonostante la compilazione dei campi obbligatori non è ancora possibile pubblicare l’annuncio, contattare il nostro servizio clienti.
  • È possibile che il vostro annuncio sia ancora in fase di verifica se avete creato un annuncio privato. Ci impegneremo a verificare e approvare il vostro annuncio nel più breve tempo possibile. Se desiderate chiedere informazioni sullo stato del vostro annuncio, contattate il nostro servizio clienti.

• Su Classic Trader non si possono pubblicizzare solo auto e moto. È possibile pubblicizzare anche trattori, camper o veicoli commerciali. Purtroppo, non è ancora possibile pubblicizzare barche e aerei.

Per cancellare un’inserzione, andate nella gestione delle inserzioni. Vi si accede tramite il pulsante in alto a destra: “Il mio account” e “Gestione annunci”. Per il veicolo che desiderate eliminare, cliccate sul pulsante “Scegli azione” e poi su “Elimina annuncio”. Tuttavia, è anche possibile contrassegnarlo come venduto o semplicemente metterlo in pausa. Le inserzioni private hanno comunque una durata; una volta scaduta, l’inserzione rimarrà nel vostro account come bozza e potrà essere modificata o pubblicata nuovamente in qualsiasi momento. Non vengono sostenuti costi mentre il veicolo è offline o nel vostro account come bozza.

• Per qualsiasi domanda o suggerimento, si prega di contattare il nostro servizio clienti via e-mail all’indirizzo service@classic-trader.com o per telefono al numero +49 30 437 75 19 20 dal lunedì al venerdì tra le 10.00 e le 18.00.

• Per contattare un venditore, andare alla visualizzazione dettagliata dell’inserzione a cui si è interessati. Troverete un pulsante verde “Scrivi”. Si aprirà un modulo di contatto che potrete utilizzare per scrivere un messaggio all’inserzionista. Se l’offerente ha selezionato l’opzione aggiuntiva di contattarvi telefonicamente, nella pagina dei dettagli vedrete un secondo pulsante di contatto “Chiama”. Facendo clic su di esso, si visualizzerà il numero di telefono a cui è possibile contattare il venditore. Per le inserzioni all’asta, è possibile contattare il venditore tramite la funzione commenti o contattare Classic Trader via e-mail in caso di domande.

1. verificare la corretta ortografia dei termini di ricerca.
2. È possibile che non vi siano inserzioni corrispondenti alla vostra richiesta di ricerca.

• Se non si dispone ancora di un account utente Classic Trader:
  • Per creare una richiesta di ricerca, registratevi qui con il vostro nome, indirizzo e-mail e password personale per un account di base.
  • Una volta effettuato l’accesso, andate alla pagina iniziale e inserite la vostra richiesta di ricerca. Nella successiva pagina dei risultati della ricerca, fare clic sul pulsante “Salva ricerca”. Assegnare alla ricerca un nome personalizzato e selezionare le impostazioni di notifica. I nuovi risultati della ricerca vengono visualizzati nella barra di navigazione superiore con l’icona della lente d’ingrandimento gialla.
• Se avete già un account su Classic Trader:
  • Per creare una richiesta di ricerca, effettuare il login con i propri dati di accesso. Una volta effettuato l’accesso, andate alla pagina iniziale e inserite la vostra richiesta di ricerca. Nella successiva pagina dei risultati della ricerca, cliccate sul pulsante “Salva ricerca”. Assegnare alla ricerca un nome personalizzato e selezionare le impostazioni di notifica. I nuovi risultati della ricerca vengono visualizzati nella barra di navigazione superiore con l’icona della lente di ingrandimento gialla.

• È possibile salvare i veicoli interessanti nell’elenco di controllo. Se le inserzioni presenti nella lista di controllo vengono modificate dal fornitore, ciò viene segnalato dall’icona della stella gialla nella barra di navigazione superiore. Ad esempio, sarete informati se il prezzo cambia.